为深入推进品质后勤建设，全面提升后勤服务队伍的专业素养与综合能力，近期，后勤服务集团组织开展了覆盖全体在岗人员的“应知应会”能力考试。饮服、物业、绿化、公寓、资产、采购、卫生所等中心数百名员工参加考试，实现关键岗位全覆盖。

本次考试采取闭卷形式，坚持“干什么、考什么”，内容紧扣一线工作实际，重点涵盖岗位职责、工作规范、职业素养、仪容规范、纪律作风等核心模块，同时融入学校基本情况、后勤服务理念、安全操作规程、应急处置流程等公共知识。针对不同工种，试卷设置差异化情景题，如“食堂突发食品安全事件处置”“宿舍楼水管爆裂应急响应”等，既考理论功底，也验实战能力，推动员工真正做到“心中有责、行事有规、服务有标”。

考试期间，考场秩序井然，参考人员态度端正、认真作答。老员工普遍表示，通过备考系统梳理了岗位要点，及时补齐知识短板；新员工则认为，考试是一次沉浸式学习规章制度的良机，增强了对服务标准与责任担当的理解。集团领导班子分赴各考点巡考，党委书记李刚在现场督导时特别强调，后勤工作虽在幕后，但责任在前沿。全体员工要以此次考试为契机，强技能、守安全、讲规范、会服务，切实把标准立起来、把责任扛起来、把形象树起来。他要求各部门以考促改、以考促建，将考试成果转化为提升日常服务保障的实际效能。

集团总经理潘文东指出，后勤服务是学校高质量发展的基础保障，员工能力水平直接关系到师生满意度和校园安全稳定。此次应知应会考试，是集团实施品质后勤建设工程的重要项目之一，旨在通过标准化考评，推动后勤队伍从“经验型”向“专业型”转变。下一步，集团将持续开展岗位练兵、技能比武、专项培训等活动，不断优化人才梯队建设，着力锻造一支“懂业务、精技能、善服务、守纪律”的高素质后勤铁军。

后勤服务集团将继续锚定师生需求，以更高标准、更实举措推进品质后勤建设，为学校事业发展提供坚实的服务保障。