2020年，后勤服务集团将根据学校《“十三五”事业发展规划》部署，紧紧围绕学校第三次党代会确定的发展目标和各项任务，按照学校党政工作要求，以专题年建设为主线，坚持“服务只有起点，满意没有终点”的理念，做好“三服务、三育人”，以服务的标准化、规范化、精细化、科学化、智能化为推手，深化后勤改革，强化目标考核，推进绩效管理，全面提升服务水平，努力提高师生满意度。

一、2020年主要工作目标

1.开展主题年建设活动。起草并出台后勤主题年建设活动方案，围绕立德树人根本任务，坚持以提高服务质量、提高运行效率、提高保障能力为核心，深化管理体制和服务机制改革，加强人才队伍建设，夯实精细化管理基础，围绕重点，集中精力，创新突破，做到专业化建设、规范化运作、满意化服务，不断提升后勤服务水平。确保后勤服务工作责任事故零发生，师生满意和基本满意率90%以上。

2.实施目标责任考核。推进目标管理绩效考核，结合学校要求规定，根据后勤工作实际，报请学校研究后勤服务集团绩效考核办法，细化安全管理、满意服务、经济目标考核的内容。推进精细化管理，克服用工成本、服务设施维护成本增加等实际困难，保证集团经济收入稳步提高，有一定的可支配利润。

3.加强后勤队伍建设。吸引校内教职工转岗到后勤岗位，培养人才梯队，打造学习研究型团队，提升职工整体素质。加强党员干部培训，创新培训方式，组织集团党员干部及管理骨干开展专题教育。加大技能培训力度，增加设备设施投入，提高机械化程度，提高服务水平。加强聘用制人员管理，招聘优秀的专业型人才，实施管理岗位竞争上岗，进一步规范用工，降低用工风险。

二、2020年重点工作

1.加强党建工作，不断巩固活动成果。按照学校要求开展教育活动，进一步巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育、“两学一做”学习教育、“三严三实”专题教育活动、和“服务质量提升年”“管理效益提升年”“文化建设年”“精细化管理年”“绿色校园建设年”“信息化建设年”“深化改革年”主题活动成果，继续以提高员工素质、规范工作行为、增强服务和责任意识、提高服务质量为重点，强化处、科级干部值班检查制度，建立后勤服务师生沟通交流信息平台，深入推进首问负责制，以扎实有效的作风建设促进服务水平提升。加强队伍建设，培养发展好党员，组织基层组织的学习活动，申报党建、纪检和宣传课题。组织学习，利用“学习强国”和新媒体平台，加强党风廉政宣传教育，筑牢拒腐防变思想防线，进一步推进后勤服务集团廉政风险防控工作，不断完善预防和惩治腐败的长效机制。定期深入到基层一线关心职工的工作生活，了解职工意见和建议，为职工办实事、解难事。

2.围绕查找的问题，推进相应整改工作。根据校党委巡察反馈的意见和“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中检视的问题，组织集体研究讨论，制定相应的整改方案，明确具体措施和完成时间表，责任到人，一项一项地落实，一件一件地完成。

3.推进后勤文化建设，提升文化育人成效。按照后勤文化建设指导思想，按照《盐城工学院后勤系统服务育人实施办法》做好立德树人、服务育人，开展好后勤文化特色活动，巩固好“全国高校后勤文化建设先进院校”的成果，进一步加强后勤文化建设，发挥后勤服务、管理和环境育人作用，实现全程育人、全方位育人，促进大学生全面发展。

4.做好挖潜增效，强化预算管理和责任考核。通过深化改革、挖潜增效，加强用人管理，进一步提高人力资源和资产使用效益。以安全管理、服务质量和经济效益为导向，加强目标核定和考核指标细化，逐层逐级签订安全、经济、服务责任书，加强督查，切实做到“人人有指标，个个有担子”。

5.以管理促服务，做好饮食服务工作。深入推进“7S”精细化管理，加强对大伙食堂和社会餐饮企业的管理，运用自下而上的餐厅内部考核和自上而下的督查考核机制，实现规范化操作、精益化管理、目标化考核，不断提高食堂工作专业化、细微化、人性化服务水平。开展好“安全生产月”、“百日安全生产活动”主题活动和“大学生公益劳动”“大学生帮厨”、“与学生面对面交流”等文明共建活动。继续做好教工餐厅、清真餐厅、茶水供应等服务工作。

6.加强原料采购监控，保证伙食质量和价格稳定。做好统一采购、“农校对接”工作，严格执行索证索票采购，抓好仓储、加工、销售等环节，确保无食品卫生安全事故、食物中毒或食源性疾病事件发生。加强采购食品原料的价格监控，做好价格公示，并根据采购食品原料的价格情况，控制销售菜肴价格，利用价格调节基金，平抑学生餐厅菜价，保证伙食质量和价格稳定。

7.推进“6T”管理，提高物业、公寓人性化服务水平。通过推进“6T”现场管理，进一步明确员工岗位责任，让员工熟练岗位操作技能、养成良好工作素养，提升团队合作精神，促进我校物业管理、学生公寓实现专业化建设、标准化管理和规范化服务的建设目标。积极开展安全教育，完善安全制度，构建纵横交错的安全责任网络，配合相关部门，将安全工作落在实处。同时，协助推进学生公寓门禁安装等相关事宜，用好网络报修平台，逐步完善学生生活、学习、安保条件。做好各项大型活动的相关服务，保障场馆楼宇的正常使用。

8.不断深化改革，促进后勤服务工作整体水平提升。加强人力资源管理，推进思源物业劳务用工人员增减、劳务报酬发放、保险办理等工作的制度化和规范化，做好风险防控，加强用人管理，调动员工工作积极性，提高人员工作效率。做好校园绿化养护、卫生管理、环境整治等常规工作，组织实施相关绿化工程，配合做好盐城市创建国家文明城市等相关工作。为学校教学、科研及其他公务提供用车服务，加强管理，做好校内业务用车的规范服务，提高服务运输车辆的监督管理实效。

附件：1.后勤服务集团2020年主要工作一览表

             后勤服务集团党委 后勤服务集团

                                   2019年12月20日

附件1：

后勤服务集团 2020年主要工作一览表